Garantie

Garantie et réparation : Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à notre garantie de 24 mois et à notre service client 5*. Notre équipe est là pour vous aider dans l'entretien et la réparation de votre tente et vous offrir des conseils de réparation.

Toutes les tentes Bell Tent Boutique bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les problèmes de fabrication tels que les coutures, les pièces manquantes et l'imperméabilité. Tout produit ou tout composant du produit jugé défectueux ou manquant sera réparé pour fonctionner ou remplacé par le même modèle ou un modèle similaire à la discrétion de Bell Tent Boutique LTD sans frais, à nos frais

Cette garantie ne s'étend pas aux poteaux ni aux fermetures à glissière, car ceux-ci peuvent souvent être mal utilisés.

Notre garantie ne s'applique pas aux dommages qui ne sont pas dus à un défaut de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par l'usure ou les conditions météorologiques défavorables. Il est recommandé de ne pas monter ou laisser les tentes en place lorsque le vent souffle à plus de 30 mph (force avant le vent). Dans ces circonstances, des pièces de rechange sont disponibles dans notre boutique.

La garantie de Bell Tent Boutique n'est pas transférable. La garantie ne couvre pas l'utilisation professionnelle et à long terme, nos tentes sont conçues pour le camping de loisirs et notre garantie couvre spécifiquement l'utilisation en camping de loisirs. Pour les tentes montées de manière semi-permanente, nous couvrirons les défauts de fabrication pendant toute la durée de la garantie. Notre garantie ne couvre pas la moisissure, car nous n'avons aucun contrôle sur les conditions dans lesquelles la tente est laissée en place ou sur la façon dont elle a été stockée. Si votre tente présente un défaut de fabrication ou a été endommagée pendant le transport, veuillez prendre des photos de l'emballage et des dommages et nous contacter afin que nous puissions confirmer et résoudre le problème immédiatement. La garantie est fournie par Bell Tent Boutique LTD et cette politique est offerte en plus de vos droits légaux. Cela n'affecte pas vos droits statutaires

Livraison

Nous offrons la livraison GRATUITE le lendemain sur les articles de plus de 20 £ dans la plupart des régions du Royaume-Uni.

Les articles individuels de moins de 20 £ seront expédiés GRATUITEMENT via un service de livraison économique de 2 à 3 jours.

Toutes les marchandises commandées avant 14h00 seront expédiées le jour même. Nos livraisons régulières sont effectuées du lundi au vendredi entre 08h00 et 19h00 (sauf jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e -mail avec le numéro de suivi de votre envoi.

Si une livraison est prévue être retardée de plus de 7 jours, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone, à ce stade, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande.

Si vous commandez pendant le week-end, votre premier jour de livraison potentiel sera le mardi suivant. ( Mercredi après les jours fériés)

Certains articles sur notre site Web proviennent directement de nos fournisseurs et seront expédiés séparément.

Pour les commandes plus importantes nécessitant une palette , veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour la livraison au Royaume-Uni.

Suppléments

La livraison est gratuite dans la plupart des régions du Royaume-Uni. Un supplément est appliqué pour la livraison en Irlande du Sud (République d'Irlande), en Irlande du Nord, dans les Highlands d'Écosse et dans les îles telles que Jersey, l'île de Man, l'île de Wight et Guernesey. Le supplément pour ces destinations est indiqué dans le tableau ci-dessous. Les frais de livraison supplémentaires pour ces destinations sont déterminés par les dimensions et le poids des articles commandés.

Les frais d'expédition pour les commandes effectuées ailleurs qu'au Royaume-Uni continental seront indiqués à la fin de votre commande.

Sécurité

Pour votre sécurité, toutes nos livraisons nécessitent une signature. Le coursier essaiera de livrer les produits à votre adresse et, si personne n'est à la maison, il essaiera de se rendre chez un voisin et vous laissera une carte pour vous informer de l'endroit où se trouve votre livraison. S'il n'y parvient pas, il vous laissera une carte et vous pourrez l'appeler pour convenir d'un autre horaire de livraison. Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, contactez-nous ou appelez-nous au 0115 9663535

Toutes les commandes payées par carte ne peuvent être expédiées qu'à l'adresse de facturation, et les commandes payées via Paypal à l'adresse confirmée sur le compte.

Service express (à l'exclusion des destinations détaillées dans le tableau ci-dessus)

Si les marchandises sont perdues ou endommagées pendant le transport, veuillez nous en informer rapidement (dans les 24 heures) afin que nous puissions remplacer vos marchandises le plus rapidement possible .

Livraisons en Europe – Veuillez prévoir 3 à 5 jours.

Nous expédions vers les pays ci-dessous :

Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Île du Nord, République d'Irlande, Espagne, Allemagne, Danemark, Italie, Autriche, Îles Anglo-Normandes, Suède, Finlande, Portugal, Pologne, Chypre, Hongrie, République tchèque

Expédition dans le monde entier.

Nous expédions dans le monde entier avec DHL . Notre site calculez les frais d'expédition internationaux pour la plupart des produits, mais si votre emplacement n'est pas répertorié, contactez-nous avec votre emplacement et les produits que vous souhaitez expédier.

Vous devrez peut-être assumer les frais de dédouanement, les droits et taxes dus dans votre pays respectif. Pour les envois en dehors du Royaume-Uni, nous déduirons notre TVA de 20 % au moment du paiement.